从去年7月12日加入华润新生训练营到现在,已经一年多了。从9月7日走进悦府项目到今天已经整整330天。数数这三百多天的日子中有不乏有被虚度的,内心总会涌起一股强烈的遗憾和危机感。其中的成长和收获不必说,当然是有。但真正收获几何,最清楚的也只有自己了。每当静下心来思考这一年一步一步自己走过的路,无论是自己积极主动去做的,还是被领导带着、催着做的也好。有一个想法渐渐深刻在内心:敢做、敢担当,也许要走更远的路,但是路能走得更远!
每每提笔写总结时,思绪万千。有时大笔一挥,洋洋洒洒就写出的都是感性的语言。工作总结,还是以七份理性分析三份情感释放为宜,于人于己读完都能有收获。这也是工作总结的一个很有价值的点:在一段时间或是多年以后,回首曾经的工作经历和心得体会能感受到过程中成长的喜悦以及工作中的不足,为之后的工作提升提供方向或建议。
见习中的平庸
刚毕业那会,豪言壮志、信心满满,誓要干出一番成绩。等到真正投入工作之后,很多东西和我、之前想象的有太大差距。由于自身专业、经验的缺乏,本认为自己能干好的事情,等到结果出来和自己预期的却不尽相同。专业知识和技能缺乏导致我们在施工单位面前没有专业权威可言,施工工艺、收口处理基本不会咨询我的意见,直接自己定或是和业主工程师定。工程经验缺乏,经常被施工单位蒙蔽。我们面对的是混迹工程界十几年甚至几十年的工程老江湖了,如何和总包业主打交道,和不同特点的总包和业主怎样打交道,对他们而言真是小菜一碟。他们在我们面前耍个小聪明,我们事后都未必能够发现。于是乎,渐渐发现自己的平庸,挫败感油然而生。之后,通过和师父付豪(我习惯称呼我的带岗人为师父,因为他在很多方面都超越我。)交流,明白到每个人都有平庸的阶段,没有人一开始就能把每件事情都干得很好。我们要做的正视工作中的平庸,记住它!形成知识、经验积累。
工作本身就是一种人生历练
2013年6月19日自己写过一段文字“渐渐发现,其实我能追求的人生已经被束缚在一个固定的小范围,就像口井。我不敢跳下去!却已经在里面。而且我还跳不出来。能做的只有去填满它,我和别人能比什么呢?比填井的高度。比别人高,看到的天就越大。最后能不能跳出来,我还不知道...”当时,之所以写这段文字,是因为觉得自己每天都是在一个城市的一个小地方三点一线的生活和工作着。只有工作填满自己每天的经历。而自己的一些同学和朋友,出国的出国、出差的出差,想想他们能接触到更多的人和事,经历不同的人生体验。内心难免有些小落差。之后静下来思考这个问题的时候,发现是自己的贪婪心在作怪。当然贪婪是人类的本性,只要积极正面的去释放自己的贪婪是可以转化成奋斗的动力。同学出国、出差是值得羡慕,可现在暂时没有这个机会,如何在相同的时间内学的不必他们少,成长得不必他们差呢?其实,用心做好自己的现在的工作就可以!
悦府楼内装修的各种施工工艺我都掌握了吗?每道施工工序的质量技术要求我都了解吗?我管理的分包对我的任务安排的认同感高吗?在协同项目上,如何避免多头领导,和业主的劲往一处使?我能独立的开好一次进度协调会或是质量控制会吗?如何按时保质保量的做好领导分配下来的任务?原来专业能力、沟通能力、组织能力等等这些都能从不断去做好自己的本职工作中获得!只要用心去做好手头的工作,每一份工作本身就能历练我们的人生!
从之前的半年工作总结大谈收获,到现在对工作、部门发展有了较为深入的了解之后,再提笔写总结,心态多了些忧患意识。通过参与、了解两次部门会议的精髓,意识到公司以及部门的发展速度是非常快的。公司领导对部门、对我们的预期定位也是很高的。加之,我的师父以自身的工作经历告诫我们:我们现在的能力和状态是缺乏竞争力的。故内心涌现强烈的危机感。通过自我分析,个人危机感源自两个方面:
一、个人专业能力、工程经验缺乏与岗位要求高的矛盾
这一年的后半年的工作角色之一是悦府6#楼楼长。楼长,顾名思义,一楼之长。可一开始根本没有意识到这个定义宽泛的岗位背后包含的责任和义务。
前中期楼内基本都是精装单位的施工内容,习惯就将楼长定义为与精装单位施工内容对接的楼栋负责人。一直认为做到对楼内精装修施工内容的进度、质量管控就是本职工作了。可单单做好这点就已经是个不小的挑战。进度还好,看图纸对比现场就能知道楼内做了多少。可质量管控对专业能力的要求一下就高出了好几层次。首先必须了解每道工序是怎么做的,其次要掌握其中关键工序的质量要求,再次还要能够预见关键工序可能存在的质量问题和出现质量问题如何整改才能达到理想的效果。而想要做到这三点,只想到一句古语:冰冻三尺非一日之寒。
随着楼内施工进入后期,陆续楼内安装内容逐渐增加:橱、衣、水柜,热水器,室内门,入户门,木地板等等,对楼长提出了更高的能力要求。当面对这么多独立分项的施工内容,顿感:专业方向的成长亟不可待。对着这些陌生的分项,工作岗位对专业性的需求只有对着合同技术要求结合现场边学边做。除此之外,楼内的土建、水电版块的零星未完活和少量整改内容也都光荣而艰巨的落在了楼长的肩头。这样一来,楼长对楼内所有施工内容负责需要的综合素质要求是非常之高的。当然,于此同时我们收获了一个多专业历练学习的机会。
二、个人的成长速度不够与部门发展速度快的矛盾
装饰园林部从11年成立到现在部门员工数量接近半百,但部门依然没有足够的人力满足公司商业及高端住宅精装修工程管理的需要。而另一面,11届的师兄师姐基本都是历练了一年就派驻到新的项目上独当一面。通过这种“催熟式”的成长以满足部门的发展需要自然有利有弊。但有一点好处我感受到了:这个矛盾带给我们新员工的压力,使得我们能够紧绷忧患意识的弦,催促自己快速成长以满足公司的发展需要。
针对上述两个方面,结合师父指出我工作中存在的问题。总结出以下两个重点提升的内容:
一、专业性成长亟不可待
专业方面的知识都必然是管理的基础。比如说要对实现对一栋楼室内大理石结晶的进度和质量管控。首先必须知道结晶前要对石材进行粗磨和细磨,粗磨和细磨分别要进行多少遍。其次要用到哪些工具和材料,每遍粗磨和细磨分别需要多长时间。最后还得了解石材打磨需注意的事项以及质量控制要点等等。只有具备以上知识储备,才能正确判断这项工序的人力、工期配置的是否合理。而石材打磨结晶只是庞大装修专业系统里一个知识小点,就以沈阳悦府项目为例,天、地、墙的装修内容涉及的材料、工序就近百种。除此之外,卫生间、厨房的不同的分项安装工程之间的关系梳理也无法通过短时间的积累就能处理好的。要真正实现装修工程师向装修专家的转型,还有太多太多知识需要积累。而我目前的首要任务是:多学习、多积累,快速成长为一名合格的装修工程师。
二、管理能力的提升非常必要
装饰园林部的定位是以专业为依托的管理型部门。故专业能力、管理能力构成了部门发展的两个核心要素。专业能力和管理能力在实现有效项目管理的过程中两者缺一不可,又互为补充。在专业能力欠缺的情况下,简单、高效的管理也能实现一个不错的结果。当然,真正理想的状态是专业和管理两方面都能做好。结合个人,员工成长要服从部门发展的需要。如何提升策划、沟通、组织等方面的能力就需要落实到我们日常的工作之中,从工作中学习、总结,然后再运用到工作中。
除此之外,我师父还点出了细节把握和时间观念这两个还须加强提升的点。细节把握就从项目日常发文着手,做到不犯低级错误,每篇工作信函都扣语言组织和行文逻辑关系,争取做到更好。然后迁移到其他工作上,一点点养成注重细节的习惯。时间观念的养成则需要做到分配的任务不拖沓,大的任务要配上客观的进度计划,确保当天的工作内容不过夜。
总结到最后,用《劝学》里的一句名言结尾:君子博学而自参省乎己,则知明而行无过也。在部门、在公司自己还是一个经验不丰富、专业能力欠缺的新人。故须常常自我告诫:保持好虚心、谦恭、积极上进的心态。