11月的北京是干燥的,但却干涸不了滋润的心田,11月的北京是寒冷的,但又冷却不了基干的热情。11月10日,置地学院基干班(三期)开班了,来自置地总部各部室、各大区、利润中心的48名学员相聚到了北京,我也有幸成为其中的一员,共同经历了7天有意义、难忘怀的洗礼。
基干班旨在给基层管理人员“加深度”,培训包含了华润文化、置地战略、置地业务及生意模式、置地产品线、专业岗位协同、初级领导力、中层模型对标等板块,设置了地产专业课堂、管理起航、案例学习、经理人沙龙等多种培训形式。基干班三期的开班正逢自己项目调动之时,能在职能转变的节点上接受这样的培训学习,就如沐浴了一场及时雨,7天的学习使我受益匪浅。
课堂内,学问深
1、深化对置地业务模式及产品线的理解
曾听到有不少同事讨论过这么一个问题:“我们华润置地做万象城的开发,周期那么长,投入资源那么多,到底值不值?”我想,我们所选的业务模式的内涵正是这个问题的答案,在“置地业务发展之道”这一课,我理解了业务模式的真正内涵。
随着城市高端消费群的增长、普及趋势,市场对建筑产品定位、建筑品质、居住细节、装修档次等的要求都更为苛刻,这给地产开发商提出了更高的要求,显然,华润置地也受到了更大的市场挑战。
在集团多元化产业协同战略下,我们确立了“住宅+投资物业+增值服务”的生意模式,该运营模式为差异化生意模式,通过住宅开发、投资物业、增值服务三者之间的协同、相互作用、相互推动来实现价值的最大化。利用住宅销售支持商业开发,再利用商业的优质配套设施带动住宅升值,同时持有物业的租金回报又增强了抗风险能力。三者之间通过平台的互换、互赢,实现了共同的产品溢价、品牌提升。
我们的主要业务万象城正是这种模式发展下的代表,无论从销售额,还是到租金增长率,无论是从客流量,还是到她所汇聚的世界顶级品牌,万象城均具有较为成功的示范作用。在万象城发光发热的同时,她还以她的知名度、认可度大幅提高了配套住宅的产品溢价。同时,置地对增值服务生意模式进行了充分的战略研讨,通过研讨和试点实践,逐步形成了增值服务的核心理念,并在置地系统达成共识。此外,我们对产品线又有着统一的语言体系,这也为置地的差异化生意模式提供了清晰的途径。
2、我们所做的精益管理意义深远
企业的发展会经历粗放式、规范化、精细化、精益化几个阶段,各项流程体系的建设也随之经历着没有流程、建立流程、完善流程、优化流程的过程。近两年及以后的几年,从集团到置地再到我们华润建筑,精益管理的呼声和行动越来越多,大家都致力于降低成本、提高效率、实现品质,同时满足客户需求。
在推行精益管理的大环境下,山东大区率先确定了“两类项目,三步走”的推行策略,辽宁大区也开展了深化培训,总部及各大区都设立了精益办,我们华润建筑也在今年年中成立了8个精益小组,并启动全员 “消除浪费、全员改善”的活动。
这让我想起了6月中旬公司对精益管理的培训,坦白讲,当时的培训并未对精益管理有透彻的理解,但随着后期的研究及这次培训的深化,真正认识到集团为什么做精益管理,置地为什么做精益管理,我们华润建筑为什么要做精益管理。从开办费的精益化到不同业务模式的管理精益化,从精益工期到精益采购,从装修幕墙的专业管理精益化到总部及大区的效率提升,我们所选的精益课题都是结合了公司的业务需要,都是目前在发展中的业务短板,若想在激烈的竞争中建立优势、保持优势并能持续发展,我们必须做精益管理,甚至精益管理的开展已到了迫在眉睫的时刻。只有在精益课题的具体实践下,公司的KPI指标才会逐一落地,T2体系的建立及战略落地也会随着精益管理的深化而逐一实现。
而目前,大家在做精益管理的时候还存在一些误区,不少人为了做精益管理而做与精益管理相关的事情,甚至觉得做精益管理是一种“累赘”,而没有真正意识到精益管理的意义。我想这种观念是正常且暂时的,只要我们不断探究精益理念,坚持将精益管理落实下去,踏踏实实的做,我们一定能在不久后发现精益管理的价值,进而从中得益。
3、明确定位,提升技能,转变角色
培训期间,何欣老师的管理起航课程令我收益且印象深刻,在此过程中,我给了自身一个更加明确的定位。作为基层管理人员,在加强自我管理的同时,应起到承上启下的作用,对自己应有严格的自律能力,对上级应保持较高的执行能力,对下级应有耐心的教导能力,对平行部门应有较好的协调能力。
明确定位的同时还要提升自身的专业水平和管理能力,在专业上提高自己的影响力,在品格和情感上提高自己的影响力,将绩效准备度变成一种有能力、有意愿且自信的组合,在岗位上释放正能量,创造更大的价值。
课堂外,友谊深
因为名字好记,我当选了小组组长,带领团队得了第一。我所在的组是第三组,共9位组员,何欣老师说,第三期的学员“奇葩”比以往多一些,我却经常跟大家说,第三组的小伙伴们算是最中规中矩的。因为我们的中规中矩,大家在小组活动中并不是很积极,前三天结束后我们仍处在并列倒数第一的位置,见此态大家的兴致也不是很高,第三天的轮值活动后,我们召开了小组会议,鼓励大家积极参与,在活动中主动表现,力争来一个逆袭。付出的努力果然凑效,第四天过后,我们提升到第三,第五天到了并列第二,第六天斩获1分宝贵的额外奖励后终于拔得头筹!团队的凝聚力和绩效成绩与集体努力分不开,更与每个成员的努力分不开,小组的相互学习、共同成长并结成深厚的友谊就是一个缩影。
因为是基干班,我们互称“好基友”,大家常说“好基友,一辈子”,班里有“学霸”,也有“女王”,大家来自不同的大区,不同的部室,每个人都有自己的故事和特长,过程中我看到了差距,看到了差异,也看到了协同的价值。
课堂外的时间很少,而基干班的意义绝不在于这7天,作为同班同学,临别前大家的不舍成了主旋律,但作为需要传播能量的基干,我们都相信这是一个新的开始。
课堂内外,感悟深
从员工培养与发展的角度,宋林董事长曾提出“对员工要善”的思路,同时还指出:“组织对人真正的关心,是不断给员工学习的机会,工作的机会、挑战自我的机会,这是对人最大的尊重,对员工最大的尊重。”
细想不难发现,集团是这样做的,置地是这样做的,我们华润建筑也是这样做的,“未来之星”们接受完集团培训后,公司会增加更贴近实际的业务线培训,社招员工入职后,公司会分区域组织企业文化宣讲或拓展培训,此外还有更为深入的“建越班”培训和更为广泛的项目交流学习等等,接受培训的员工真正得到了关心、得到了机会、得到了尊重、得到了追求卓越的养分和动力。
临毕业前的一句话至今印象深刻,对于我,对于追求卓越的我们显得无比贴切:“我们来这里收获思想,我们从现在开始行动,我们坚信行动会带来改变,持续的改变会收获我们的未来。”